Avanzando en EFQM

El día 25 de mayo en Valencia, ha tenido lugar nuestra última sesión de formación en Calidad según el modelo EFQM, por el que ha apostado la acción social de las Hijas de la Caridad de la provincia de Pamplona. En una jornada intensa, de preguntas, debates conceptuales, aclaración de dudas y trabajo por sedes/centros, hemos podido dar un paso más hacia la consecución de nuestro objetivo: llevar nuestros valores a nuestros procesos de trabajo, de manera que todo lo que hacemos quede impregnado del carisma vicenciano y todos/as los que acompañamos personas lo hagamos desde la justicia, dignidad, gratuidad, disponibilidad, creatividad y audacia, profesionalidad y formación, solidaridad y humanización de la técnica. Sabiendo que "lo que no se define, no se puede medir, lo que no se mide no se puede mejorar, y lo que no se mejora, se degrada siempre"